Практически все владельцы карт «Сбербанка» используют для управления счетами и услугами удобный и практичный сервис Сбербанк-Онлайн. Здесь можно совершать практически любые действия со счётом прикреплённой банковской карты.
Однако для выполнения всех перечисленных операций, пользователю потребуется доступ в систему, который возможен только при использовании персонального идентификатора и уникального пароля.
содержание статьи
Доступ к Сбербанку-Онлайн
Непосредственный доступ к ресурсу системы осуществляется элементарно. Для этого достаточно перейти на портал https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do, или скачать и установить на мобильное устройство программу Сбербанк-Онлайн. Версию для смартфонов можно найти на площадках Google Play Market или AppStore, программа находится в свободном доступе и скачивается бесплатно.
В любом случае, пользователь попадает на стартовую страницу, которая предлагает пройти авторизацию в системе. Для этого необходимо использовать в соответствующие поля персональные данные пользователя: логин и пароль. Несмотря на простоту аутентификации, несанкционированный доступ к ресурсам Сбербанка-Онлайн практически невозможен. Дело в том, что даже имея необходимые данные, вход выполняется только после введения кода подтверждения, который присылается на контактный телефон владельца банковской карты.
Итак, если рассматривать процедуру входа, то логин и является персональным идентификатором пользователя. По своей сути, это 10-значная цифровая комбинация, сгенерированная случайным образом. Подобрать такой код самостоятельно практически нереально. Отметим, что идентификатор обычно используется только для первого доступа к Сбербанку-Онлайн. В дальнейшем, пользователь может поменять эту комбинацию на более приемлемый для себя вариант.
Как получить
Для получения логина потребуется следующее:
- Пластиковая карточка «Сбербанка».
- Подключенная услуга «Мобильного банка».
Чтобы получить логин для доступа в систему, можно воспользоваться любым из приведённых ниже вариантов:
- Банковские терминалы самообслуживания. В этом случае, можно воспользоваться любым банкоматом «Сбербанка». Вставив карточку и набрав код, пользователю нужно выбрать раздел меню «ПОДКЛЮЧЕНИЕ МОБИЛЬНОГО БАНКА». После этого, необходимо нажать иконку «ПЕЧАТЬ ИДЕНТИФИКАТОРА И ПАРОЛЯ». В результате устройство распечатает чек, на котором будут указаны интересующие данные.
- Техподдержка. Любые вопросы, связанные с обслуживанием банковских карт можно уточнить по телефону 8(800)555-55-50. Это круглосуточный номер, доступный для бесплатных звонков из всех регионов России. После соединения с оператором необходимо назвать персональные данные и секретное слово, которое задавалось в целях безопасности при получении карты.
- «Мобильный банк». Этот сервис подключается при оформлении карты или через банкомат, как было описано в первом способе. Для получения идентификатора входа потребуется отправить ПАРОЛЬ 1234 или PAROL 1234, где цифровое обозначение – это 4 последних числа карты «Сбербанка».
Важно! При получении логина через «Мобильный банк» номер карты не нужно вводить, если она является единственной.
Восстановление идентификатора
Учитывая, что речь идёт о 10-значной комбинации цифр, запомнить логин довольно сложно, поэтому люди порой записывают эти данные в блокноты или сохраняют на мобильных устройствах. Неудивительно, что столь важная и ценная информация часто бывает утеряна. Отсюда возникает вопрос: можно ли восстановить идентификатор?
Такая возможность действительно существует, и «Сбербанк» предлагает своим забывчивым клиентам 3 способа восстановления пароля:
- Звонок в техподдержку. Достаточно набрать номер 8(800)555-55-50, объяснить оператору ситуацию, сообщить персональные данные и назвать секретное слово. Новые логин и пароль будут высланы СМС-уведомлением на контакт, с которого осуществлялся звонок.
- Сбербанк-Онлайн. Здесь на странице аутентификации имеется небольшой раздел «ЗАБЫЛИ ЛОГИН ИЛИ ПАРОЛЬ». После нажатия на эту надпись, система попросит ввести номер карты для восстановления забытого пароля и вышлет код подтверждения.
- Отделение «Сбербанка». Здесь потребуется паспорт, секретное слово и личное присутствие. Проверив информацию, специалист выдаст клиенту выписку, где будет отображаться новый логин и пароль.
Нужно отметить, что после получения нового идентификатора, старый пароль аннулируется автоматически. Это обязательное требование безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к сбережениям клиента.
Отзывы клиентов
Антон.
Несмотря на уверения «Сбера» о повышенных мерах безопасности и простоте доступа к Сбербанку-Онлайн, я столкнулся с неприятной ситуацией. Ввожу логин и пароль (правильные и перепроверенные), система выдаёт ошибку, утверждая, что вход невозможен из-за технического сбоя. Звонок в техподдержку оказался вообще неэффективным. Девушка лишь посоветовала воспользоваться ближайшим банкоматом. О сроках устранения сбоя она ответить не может, просто рекомендует повторять попытки входа, пока одна из них не увенчается успехом. Весьма печальный сервис…
