Пользоваться любой картой без ПИН-кода не представляется возможности. Это своеобразная мера безопасности. Но могут возникать ситуации, когда клиент не может вспомнить четыре защитные цифры.
Закономерен вопрос о том, как восстановить ПИН-код от карты через Сбербанк Онлайн.
содержание статьи
Причины смены ПИН-кода
Прежде чем понять, как можно изменить ПИН-код карты Сбербанка, необходимо разобрать основные причины таких действий. Их может быть несколько:
- Трудно запомнить четыре цифры кода. Особенно тяжело, когда у клиента есть несколько карт с похожими кодами.
- Частое использование карточки. Для своей же безопасности клиенты как минимум два раза в год производят замену кода.
- Полученный в конверте ПИН забыт или утерян.
- Появились подозрения на то, что третьим лицам стал известен код.
- Держатель карты для легкости запоминания имеет желание установить на все свои карточки одинаковый код.
Как изменить или восстановить ПИН-код через банкомат?
Для того чтобы самостоятельно произвести замену кода, необходимо найти банкомат или устройство самообслуживания. При себе иметь нужную карту, а также знать старый пароль. Далее выполнить такие действия:
- Зайти в Личный кабинет и найти раздел «Информация и сервис».
- Далее нажать на «Изменить ПИН-код».
- Указать новые цифры для защитного кода и подтвердить действия. Этот код необходимо запомнить.
При вводе цифр следует быть предельно внимательным и аккуратным. Никто не должен видеть вводимый код. Услуга является бесплатной.
Если код забыт
Проблемы у клиентов появляются тогда, когда ПИН забыт. Смену пароля произвести через банкомат не представляется возможности, так как указывается старый пароль. Что делать в этом случае?
Вместе с карточкой клиенту выдается конверт с паролем и другой информацией. Рекомендуется уничтожить этот конверт после получения, но не все это делают. Поэтому можно посмотреть в листок и узнать ПИН.
Для восстановления ПИН-кода можно обратиться в отделение Сбербанка и пообщаться с менеджером. Для этого взять нужный талон и подождать свою очередь. Для смены пароля предоставить паспорт гражданина РФ и указать кодовое слово, которое устанавливалось при получении карточки.
Держатель карты пишет соответствующее заявление. Если код забыт и утерян, то менеджер предложит перевыпустить карточку. Без указания старого пароля присвоить новый не представляется возможности.
Рекомендации относительно смены ПИН-кода
При получении карточки сотрудник банка предлагает клиенту самостоятельно установить ПИН-код. Для того чтобы в дальнейшем не возникало нужды в смене пароля, нужно прислушаться к некоторым рекомендациям:
- Не стоит указывать слишком сложный пароль, который трудно запомнить. Но и не нужно отдавать предпочтение очевидным вариантам, например, дате рождения.
- Не следует указывать повторяющиеся цифры, например, 6666. Также неудачным будет вариант 1234.
- Очень часто клиенты желают использовать один пароль ко всем карточным счетам. Это не лучшая идея, тем более, если пароль не такой сложный.
- Нельзя выбирать в качестве пароля последние цифры карточки. Запрещается записывать секретный код на самой карточке.
Таким образом, сменить пароль не так сложно, если человек его помнит.
Если же код утерян и забыт, то поможет лишь перевыпуск карты. Если придерживаться всех рекомендаций, то у держателей не будет возникать проблем.
Отзывы клиентов
Анастасия Макаренко, Москва
«Уже сменила ПИН-код, так как он входил в число запрещенных. Даже не знала, что все может быть настолько сложным и уязвимым. Но никогда не возникала мысль о том, чтобы в качестве ПИН-кода установить дату рождения.»
